Обработка заявок пользователей
Шаг 1. Проверка контактных данных
Задача этого шага — ознакомиться со списком поступающих запросов от пользователей и провести первичную верификацию их профилей перед предоставлением доступа.
- Перейдите на страницу Новые заявки.
- В представленном списке найдите нужную заявку пользователя.
- Проверьте наличие, корректность и подлинность указанных контактных данных заявителя.
Шаг 2. Принятие решения по заявке
Задача этого шага — выполнить административное действие (одобрение или отклонение) на основании результатов проверки данных пользователя.
В конце строки каждой заявки доступны две управляющие кнопки:
- Кнопка «Одобрить» — используется, если данные верны. При нажатии откроется модальное окно, содержащее необязательное поле множественного выбора (Multi-select). В этом поле необходимо указать один или несколько корневых (рут) MCC, которые будут закреплены за данным пользователем.
- Кнопка «Отклонить» — используется в случае обнаружения некорректных данных или спама. При нажатии откроется модальное окно для подтверждения действия во избежание случайных кликов.
Шаг 3. Контроль изменения статуса
Задача этого шага — убедиться, что действие было успешно обработано системой, а пользователь получил соответствующий статус доступа к ресурсам платформы.
- После подтверждения действия в модальном окне заявка автоматически исчезнет из списка новых.
- Проверить обновленный статус пользователя и привязанные к нему MCC можно в общем реестре пользователей на платформе.