Ручной перевод средств
Что это за задача
Платформа создаёт эту задачу, когда движение средств (перевод или корректировка баланса) нельзя безопасно завершить автоматически и требуется оператор. Задача оператора — выполнить нужный перевод или корректировку и сверить балансы.
Когда появляется: перевод средств или корректировку баланса не удалось завершить автоматически.
Шаг 1. Откройте задачу
- Перейдите на страницу Задачи операторов.
- Найдите задачу в таблице и нажмите Выполнить задачу в конце её строки.
- Откроется модальное окно с деталями задачи и контекстом источника и назначения. Не закрывайте его — эти значения понадобятся.
Шаг 2. Выполните перевод
- Если задача требует смены плательщика, используйте Оплата → Платёжные конфигурации → Изменить плательщика в Google Ads.
- Иначе выполните нужную корректировку в соответствующем платёжном разделе.
📖 Справка Google Ads: Как сменить плательщика
Шаг 3. Проверьте и закройте
Не закрывайте задачу раньше времени. Закрывайте только после того, как балансы источника и назначения сверены.
- Убедитесь, что балансы соответствуют ожидаемому результату.
- Вернитесь в модальное окно задачи и завершите её с успешным итогом.
- Если перевод выполнить нельзя — завершите задачу с итогом неуспешно и кратким указанием причины.